打好上岗第一仗
2007年4月1日,南京市保安总公司雨花分公司女保安中队正式接管了梅山住宅物业各门岗和区内安保工作。100多名女保安,大多是下岗工人、待业青年,年龄最大的40多岁,最小的18岁,平均30岁左右。她们遇到的第一个难题就是小区内车辆停放问题。
为防止车辆被盗、车内物品受侵害,梅山小区原先的物管曾三设停车场,三次均因各种原因停办。
在街道、开发商及小区管委会的支持下,女保安中队队员们在向居民广泛宣传的基础上,将停车场第四次开张了。保安队抽出了10名队员,做车辆管理工作。女保安们发挥女性特有的耐心,细心,一段时间内,丢车、车内物品被窃的现象几乎杜绝了。然而2007年6月,连续有车主到保安中队反映,放在小区内的车被人用尖物划了。划车行为时间短,动作隐蔽,极难发现,10名队员全部出动,放弃休息四处寻找目击者。经过一周努力,终于发现一名骑摩托车的中年男子形迹可疑,他通常晚9时在小区内鬼转,跑到汽车边绕一圈又走了。7月31日晚10时,车管员叶金枝、钟国霞在巡逻时听到465幢西侧有刺耳的划擦声,立即跑过去,看到该男子正在用东西(后经证实是摩托车钥匙)划停放在车位上的汽车。见女保安过来,该男子抬腿就跑。她们一边追赶一边呼喊正巡逻到此的派出所保安。划车男子被民警带到派出所后交代,因为自己没车,看到别人开车心里不舒服,就想破坏。
划车案破了,女保安们并没有就事论事。她们分析,划车事件之所以频发,除了少数人心态有问题以外,更多的是由于车主乱停乱放,引起了路人反感。于是,中队加强了小区内规范停车的管理,除全面登记进出小区车辆外,重点停车区域安排专人值勤,引导车辆停放,有效避免了因车主停车不当而造成的各类纠纷。
在工作中,女子中队的队员们比起男保安队员工作更细致也更有耐心。
车门未关好,物品遗忘在车内,都会及时上门提醒车主,或将物品送到车主手上。去年12月9日,317门岗队员发现一辆轿车车窗没有关,立即叫当班分队长刘春香前去查看。发现车里有贵重物品就立即通知车主。车主连连道谢,并对保安这种为业主着想的精神,给予了很高的评价。自中队保安上岗以来,社区内未发生一起汽车被盗、车内物品失窃案,女保安队员们用真诚赢得了客户单位和小区业主的一致好评。
扬长避短擒嫌犯
在打击犯罪方面,女保安不具备男保安的身体条件,但她们善于扬长避短,用机警聪慧,多次配合派出所拦截、抓捕入室盗窃和偷盗摩托车的犯罪嫌疑人。2007年10月的一个晚上,在343门岗执勤的郭剪娣、夏青云发现2名小青年,乘坐一辆无牌摩托车进入小区。登记时,这两人胡乱报了个人名,企图蒙混过关。女保安不露声色,悄悄尾随进入小区,果然发现他们实施偷盗摩托车,于是一面通知门岗立即封闭小区各出口,一面向路面巡防的派出所民警报警,及时将这两人抓获。
一天,梅清苑门岗队员李笋、胡圣秀、杜忠霞,班长陆玉飞,在执勤时听到有人喊:“有人翻围墙,可能是小偷,别让他跑掉。”她们立即向派出所报警,随后在小区内进行拦截,在468幢乙梯102室外,拦住一神色慌张的青年男子,根据其衣着和满是黄泥的球鞋,断定他就是嫌疑人,最后与派出所赶到的民警一起将其抓获归案。据审查,该男子曾多次入室盗窃。
还有一个夜晚,世纪苑小区门岗值班的队员发现一名住在附近的“小光头”与人合坐一辆轿车进入小区,3分钟后又出来了。过了一会儿,两人又开车进了小区,情况反常,遂安排区内保安车辆管理员密切注意动向。半小时后,信息反馈上来,两人果然正在撬盗摩托车,先后有四辆车锁被撬。女保安们通过电台向派出所报警,听到风声的两名窃贼立即上车逃路,此时,小区电动门已全部封闭。听到由远而近的警笛声,狗急跳墙的两名嫌疑人竟强行闯关,将电动门撞出6米后逃出。没想到两人进小区时,车号早被登记,根据门岗记录,民警很快将他们抓获归案。
服务群众显关爱
2008年元月23日晚上7时,一位老人到343门岗,告诉当班队员侯玉芳和徐爱华46幢一居民家里的人可能煤气中毒了,叫了半天有声音就是没人开门。侯玉芳立即打“120”请救护车过来。徐爱华则随老人上门去查看情况。发现是另一门岗队员岳素娟的对门。她立即喊开岳素娟的门,告之情况。岳素娟爱人出来后用脚将301室的门踹开。果然是满屋煤气味。他们合力将中毒的母子俩抬上救护车送进医院。医生说再迟十几分钟可能两个人都没命了。
2月9日,正值新春佳节,许多居民和孩子在小区内燃放烟花爆竹。312幢旁两只垃圾桶被点燃,火势很猛。邻近便是高压线,一旦烧着后果不堪设想。310门岗当班队员张莲香、杨开兰和车管员鲁益红等人拿来灭火器快速将火扑灭,避免了一场可能的火灾。
梅清苑466幢甲梯302室男主人,在安装室外花架时不慎踩空掉下来。门岗当班队员李笋打电话报警并叫救护车,杜忠霞、胡圣秀和班长陆玉飞赶过去帮助将满身鲜血的伤者抬起,因为伤势严重难判死活,一楼户主不让从家中经过。她们就把人抬起从围墙头翻出来,抬上救护车。
虽然,小区居民没人能说得清女保安队员上岗以来做了多少好事,但他们心中充满了感激,当初的疑虑也彻底消除,不少群众甚至公开称赞:“女保安一点不输男保安。”