5月12日，瑞特家园物业在该小区11号楼前贴出通知，因为该楼众多业主没有正常缴纳物业费，电梯缺电无法正常运行，为此，物业公司决定从5月15日起停运该楼电梯。由于该楼高12层，消息一出，一片哗然。

　　5月14日上午，记者在瑞特家园11号楼前看到，物业公司下发的《通知》贴在楼门口，门口出入的人员都会驻足观看。通知称，自2008年1月1日起，11号楼电梯运行电费及维护保养费用均包括在每月每平方米0.7元的物业管理费中，但是截止到5月份，11号楼的物业费收费率不足15%。物业公司无力保证电梯的正常运行。通知明确说明，从5月15日上午9点起，11号楼电梯将正式停止运行。

　　该楼一位居民表示，众多业主有充分的理由不交纳物业费。居民说，上一个采暖期，整栋楼的暖气都不热，大冬天的，大家都像生活在冰窟里，当时曾向物业反映，但是始终没有改善，为此，大家颇有怨言。而且，物业的服务也不到位，有此种种原因，不少业主才拒绝交纳物业费。

　　“如果电梯停运，受影响最大的就是6层以上住户”一位居民告诉记者，该楼有许多房间是写字间，人员众多，而且，其中有不少跑业务的上班族，每天最少上下楼十几趟，一旦电梯停运，爬楼不仅会浪费时间，而且会大量消耗体力，到时肯定会影响工作。居民告诉记者，该楼还住着部分老人与孩子，届时，这些人员的上下楼也会受到影响。

　　随后，记者来到了该小区物业公司。该公司一位工作人员告诉记者，11号楼主要是写字间，面积都在200平方米以上。该楼的电梯运行费和维护、保养费用，都包含在每平方米0.7元的物业管理费中，但是将近半年时间，该楼20户业主只有3户交纳了费用，其余业主拖欠费用达2万多元，其直接后果，就是物业公司无法向电力部门交纳电梯运行的电费。没钱买电，公司不得不停止电梯运行。

　　该工作人员说，欠费的业主声称上一采暖期暖气不热，其实室内温度都到了规定温度，而且，这些写字间面积都大，但是室内的暖气片却很少，这也是室内不热的很重要原因。因此，以此理由不交费，根本站不住脚。该工作人员说，退一步讲，即使暖气不热，业主也不能拒交物业费，因为二者并无牵连。“物业公司不是和业主作对的部门，但是其运行必须靠业主的支持”该工作人员说，如果大家早一天交齐拖欠的费用，电梯就会早一点运行。