“凝冻期间，家里没有水，物管就送水；家里停电，物管就送蜡烛；天冷路滑出不了门，物管就帮我采购食品，以前，我们总认为物管就是打扫卫生、值班站岗，现在我知道了，他们急业主所急，想业主所想……”这是贵阳市乌当区80多岁的一位退休女教师写的一封感谢信。

　　据了解，今年凝冻灾害期间，贵阳市物管服务企业做了大量的工作，确保小区业主正常生活，让很多业主感受到了天灾发生后物业工作人员的体贴关怀。据了解，在这次特大凝冻灾害中，全市300多家物业企业服务的780多个小区多处出现了上水管、消防管、水表爆裂、消防栓、水泵、大面积绿化带及草丛被冻坏，化粪池、排污沟堵塞等灾情，物业服务企业投入了大量的人力、财力和物业，开展了大规模的抗灾救灾行动，确保了小区居民的正常生活和出行安全。   

　　凝冻之后，各物业小区也面临着大量的重建工作，当知道贵阳市各物业服务企业聚集一堂，交流上一阶段的“抗凝冻、保民生”工作经验，做好下一步重建工作时，乌当区凤来仪小区83岁的退休教师黎世华来到现场，向物管企业表达了自己的谢意。   

　　贵阳市物管协会有关人士表示，物业工作关系着千家万户的生活，希望全市物业企业在抓重建过程中，继续发扬吃苦耐劳的精神，为创建和谐小区贡献力量。